FAQ

Allgemein

Mit Hilfe von EQUIOR kannst du deine freien Stallplätze oder deine Dienstleistungen bequem online anbieten. Wir vermarkten die Plattform und schaffen eine wertvolle Community für das Pferde-Business.

EQUIOR bietet dir deine passende Zielgruppe, du musst hierfür keine Energie mehr investieren.
Des Weiteren brauchst du keine eigene Webseite, da wir dir alle nötigen Tools für deine Online-Präsenz an die Hand geben. Kostenintensive Aktualisierungen oder Hosting-Gebühren der eigenen Webseite entfallen.

EQUIOR hat durch Aktivitäten im Blog, Social Media und online Marketing eine aktive Community geschaffen. Profitiere als Stallbesitzer oder Dienstleister von dieser Aktivität und gewinne mit wenig Aufwand neue Kunden durch unsere Seitenaufrufe.

Nutze die einmalige Chance und bewerbe deinen Pferdestall mittels unserer professionellen 360° Stallaufnahme.
Durch diese Aufnahmen bietet dir EQUIOR Wettbewerbsvorteile gegenüber anderen Reitställen. Mögliche Einsteller können sich so vorab deinen Reitstall ansehen und einen ersten Eindruck gewinnen.

Durch unser Team erhältst du fachmännischen und schnellen Support rund um deine Anliegen zu EQUIOR.

Wir wünschen uns auf unserer Plattform einen respektvollen Umgang miteinander. Sollten sich User unzulässig verhalten, können diese dem Team von EQUIOR gemeldet werden.

Für den Inhalt der Inserate sowie die versprochenen Dienstleistungen sind wir nicht zuständig. Durch Bewertungen kannst du deine Erfahrungen weitergeben. Bitte achte hier aber auf den Inhalt deiner Angaben. Momentaufnahmen sind nicht immer die Norm. Gehe achtsam mit negativen Bewertungen um und schade niemandem durch unnötige und negative Kommentare.

Bei technischen Problemen hilft dir unser Service-Team weiter. Bitte melde dich über unser Kontaktformular oder via E-Mail und beschreibe uns dein Problem. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Anmeldung und Profil

Anmelden kann sich jeder, der Interesse an unserer Plattform hat. Die Registrierung auf unserer Plattform ist unverbindlich und kostenfrei.

Wir unterscheiden vier Benutzergruppen: Stallinhaber, Stallsuchende, Dienstleister und Pferdeinteressierte. 
Jedes Benutzerkonto hat die gleichen Eigenschaften. Mit der Buchung eines Inserates und der Auswahl eines Pakets kannst du dein Angebot zielgerichtet bewerben.

Jedes Benutzerkonto kann verschiedene Inserate beinhalten.

Oben rechts gibt es den Button „Anmelden“ und „Registrieren“. Klicke hier auf Registrieren und befolge die Anweisungen. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse oder mit deinen Social Media Accounts registrieren.
Dein individuelles Passwort wird dir anschließend an deine angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Dies kannst du jederzeit in deinem Benutzerkonto ändern.

In deinem Benutzer-Profil kannst du unter „Benutzerkonto“ deine Daten eintragen. Genaue Daten zu deinem Hof, deinen Dienstleistungen etc. kannst du erst bei der Buchung eines Inserates angeben. 

Bitte wende dich bei technischen Problemen an unseren Support über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Dein Profil ist für niemanden sichtbar. Es sind lediglich die einzelnen Inserate für die User sichtbar.

Abo und Rechnung

Informationen zu den verschiedenen Inseraten und deren Abo-Modellen findest du hier.

Zahlungsarten

Wir bieten dir folgende Zahlungsarten an. Suche dir einfach die für dich optimale Zahlart aus. 

Unsere Zahlungsarten:

ING Home Pay

Bezahle mit deinem ING Diba Konto.

Apple Pay

Bezahle ganz einfach und schnell mit deinem Apple Pay Account.

Zahlung per Rechnung und Finanzierung (bald verfügbar)
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachte, dass Kauf auf Rechnung und Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Rechnung (bald verfügbar)
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommst du immer zuerst die Ware und du hast immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf findest du hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna keine Gebühr pro Bestellung.

Ratenkauf (bald verfügbar)
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst du deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest du hier.

SOFORT Überweisung

Wir ziehen den Rechnungsbetrag deiner Bestellung mittels SOFORT Überweisung nach der getätigten Bestellung ein.

Kreditkarte

Zahle ganz einfach per Kreditkarte.

PayPal

Noch schneller und sicherer bezahlen mit deinem PayPal-Konto.

Giropay

Zahle ganz einfach mit Giropay.

SEPA Lastschrift und Banküberweisung

Zahle ganz einfach mit deinem Bankkonto.

Stand 10/10/2019

Deine Rechnung bekommst du monatlich automatisch per E-Mail zugeschickt.

Nach Ablauf deiner Vertragslaufzeit kannst du dein Abo jeden Monat zum Ende des Monats kündigen.
Sende uns hierfür eine Kündigung per Post oder E-Mail zu.

Die Registrierung sowie Suche nach freien Stellplätzen, zuverlässigen Dienstleistern und tollen Angeboten auf dem Marktplatz ist kostenlos.

Sobald du ein Inserat schalten möchtest, kommen Gebühren auf dich zu. Mehr dazu findest du hier.
Aber auch hier gibt es kostenfreie Varianten. Informiere dich und wähle das passende Angebot für dich aus.

Marktplatz

Klicke oben rechts auf den Button „Inserieren“ und wähle dort „Marktplatz“. Du kannst hier zwischen zwei Paketen auswählen – wähle zwischen der kostenlosen Anzeige oder der Top-Anzeige. Anschließend füllst du das Formular aus und deine Anzeige geht auf unserem Marktplatz online.

Jeder registrierte Nutzer von EQUIOR kann Produkte auf dem Marktplatz inserieren. Nicht registrierte Nutzer können nur die Angebote sehen, aber nicht in Kontakt treten und auch keine eigenen Inserate erstellen.

Wenn beide Nutzer registriert sind, dann können sie über die Nachrichtenfunktion in Kontakt treten.
Über eine persönliche Nachricht können alle relevanten Informationen zum Kauf/Verkauf ausgetauscht werden.

Es werden keine persönlichen Daten (Adresse, Telefonnummer etc.) angezeigt.

Zur weiteren Kontaktaufnahme können die Kontaktdaten ausgetauscht werden.
Bitte drauf achten: Traue nicht jedem im Internet. Gebe nicht gleich alle Daten von dir preis.

Das, auf dem Marktplatz, erworbene Produkt entspricht nicht der Beschreibung? Bitte verständige dich noch einmal mit dem Verkäufer und schildere ihm sachlich das Problem. Oftmals lassen sich Missverständnisse aus dem Weg räumen.

EQUIOR haftet nicht für Produkte anderer Anbieter. Wir bitten dich aber Unstimmigkeiten mit Verkäufern bei uns zu melden, damit wir im Wiederholungsfall agieren können.

Achte auf die Weitergabe deiner persönlichen Daten und gib nur die Informationen weiter, die auch wirklich für die Kaufabwicklung verwendet werden.

Verwende zum zahlen z.B. nicht deine Kontodaten, sondern lass dies über einen Zahlungsanbieter wie z.B. PayPal abwickeln.

Füll das Formular so gut es geht aus. Je detaillierter die Produkte beschrieben werden, desto schneller werden die Produkte gekauft. Bilder sollten ansprechend und gut zu erkennen sein. Der Beschreibungstext sollte informativ sein und alle relevanten Informationen beinhalten. Maße, Farbe sowie andere Eigenschaften sollten genau aufgelistet werden.

Eine direkte Bezahlung über EQUIOR ist nicht möglich. Marktplatz-Artikel können nur direkt über den Verkäufer bezahlt und verschickt werden. Der Versand ist in der Regel von dem Käufer zu tragen.

Besondere Pflichten für gewerbliche Anbieter

Gewerbliche Nutzer sind auch bei uns an besondere gesetzliche Regelungen gebunden. Eine Missachtung kann nicht nur erhebliche rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, sondern verstoßen auch gegen unsere Richtlinien.

Wann liegt ein gewerbliches Handeln vor?

Für den Gesetzgeber ist ein Anbieter gewerblich tätig, wenn er planmäßig und dauerhaft Waren und/oder Dienstleistungen gegen Entgelt anbietet. Wenn Sie sich über Ihren Status nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an einen Anwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle. Die folgenden Anhaltspunkte helfen Ihnen bei der Einschätzung Ihres Status und ersetzen keine Rechtsberatung. Bitte beachten Sie, dass diese Aufzählung nicht abschließend ist und Ihnen lediglich Anhaltspunkte zur Verfügung stellen soll.

Du handelst typischerweise gewerblich auf EQUIOR, wenn du

  • Artikel kaufst, um sie wieder zu verkaufen
  • Artikel verkaufst, die du für den Weiterverkauf hergestellt hast
  • über einen längeren Zeitraum gleichartige Waren, vor allem Neuwaren, verkaufst
  • häufig neue Artikel verkaufst, die du nicht für den eigenen Gebrauch erworben hast
  • für dein Unternehmen einkaufst oder verkaufst
  • Dienstleistungen anbietest (Bei EQUIOR können Dienstleister eigene Inserate einstellen)
  • Stellenanzeigen für dein Unternehmen aufgeben
  • regelmäßig große Artikelmengen anbietest

Neue Informationspflicht

Seit dem 9. Januar 2016 bestehen aufgrund Art. 14 der EU-Verordnung 524/2013 zur Online-Streitschlichtung („ODR-Verordnung“) neue gesetzliche Informationspflichten für in der EU niedergelassene Unternehmer. Diese sind beim Abschluss von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen, also ein Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, bei dem der Unternehmer oder der Vermittler des Unternehmers Waren oder Dienstleistungen über eine Website oder auf anderem elektronischen Weg angeboten hat und der Verbraucher diese Waren oder Dienstleistungen auf dieser Website oder auf anderem elektronischen Weg bestellt hat, verpflichtet, einen Link zur Online-Streitschlichtungsplattform der EU leicht zugänglich zur Verfügung zu stellen. Dieser lautet beispielsweise https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Praktische Umsetzung auf EQUIOR

Bitte berate dich mit deinem Rechtsanwalt oder anderen Rechtsbeistand, bezüglich der Frage, ob diese neue Informationspflicht für dich relevant ist und wie diese konkret umzusetzen ist. Wir haben bereits vorgesorgt und haben den Link zur Online-Streitschlichtungsplattform der EU bei jedem gewerblichen Inserats eingebunden.

Rechtliche Angaben

Nach § 5 des Telemediengesetzes (TMG) muss ein Anbieter von geschäftsmäßigen Telemedien bestimmte Informationen bereitstellen (sog. Impressumspflicht). Danach muss ein Inserat eines gewerblichen Anbieters unter anderem folgende Angaben enthalten:

  • den Namen und die ladungsfähige Anschrift des Anbieters, bei juristischen Personen zusätzlich den Vor- und Zunamen des Vertretungsberechtigten
  • Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme und unmittelbare Kommunikation (z.B. Telefon, Fax) mit dem Anbieter ermöglichen
  • das Handelsregister, Vereinsregister, Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister, in das der Anbieter eingetragen ist, und die entsprechende Registernummer (sofern vorhanden)
  • die Umsatzsteueridentifikationsnummer nach § 27a Umsatzsteuergesetz (sofern vorhanden)
  • die Wirtschafts-Identifikationsnummer nach § 139c der Abgabenordnung (sofern vorhanden)
  • bei Anbietern, deren Tätigkeit der behördlichen Zulassung bedarf, müssen außerdem Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde gemacht werden, sowie bei bestimmten Berufen Angaben zur Zugehörigkeit zu einer Kammer (z.B. Apothekerkammer), zur gesetzlichen Berufsbezeichnung (z.B. Apotheker) und zu berufsrechtlichen Regelungen (z.B. Berufsordnung für Apotheker)

Das Gesetz sieht vor, dass diese Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein müssen. Nutze dafür das bei der Anzeigenaufgabe vorgesehene Pflichtfeld Impressum als URL oder hinterlege es direkt bei uns. Bei weiteren Fragen zu § 5 TMG oder zur Gestaltung und Platzierung deiner Impressumsangaben wende dich bitte an einen Anwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle.

Unsere Leistungen

Du interessierst dich für einen 360° Stallrundgang? Eine wunderbare Idee!

Kontaktiere uns bitte per E-Mail (info@equior.de) und wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, deine Fragen beantworten und alles weitere klären.

EQUIOR bietet dir eine online Plattform zur digitalen Vermarktung deiner Produkte. Du benötigst keine besonderen Kenntnisse im online Marketing sowie in der Erstellung einer Webseite – diesen Part übernehmen wir für dich.

Außerdem bietet EQUIOR dir individuelle 360° Stallaufnahmen für einen modernen Rundgang am Computer oder auf dem Handy.

Alle Leistungen in den unterschiedlichen Paketen findest du hier.

Die Abo-Pakete unterscheiden sich in der Anzahl an Zusatzleistungen.

Genaue Informationen findest du in unserer Preisliste.

Inserate

Nur registrierte Nutzer können ein Inserat auf EQUIOR erstellen. 

Die verschiedenen Abo-Pakete sowie die integrierten Leistungen kannst du dir hier anschauen.

Zuallererst solltest du dir hier die Frage stellen: Was möchte ich auf EQUIOR bewerben? Welche Dienste oder Produkte möchte ich anbieten? Wir bieten für unterschiedliche Zwecke unterschiedliche Inserat-Arten an. 

Das Benutzerprofil ist für jeden User gleich. Der Nutzer kann anschließend aus folgenden Richtungen ein Inserat auswählen:

– Stallplatz (StallbesitzerIn, ZüchterIn, …) 
– Dienstleistung (ReitlehrerIn, HufpflegerIn, SattlerIn, …)
– Marktplatz (Verkauf von Sattel, Trense, Pferdeanhänger, Bücher, …)

Bei der Erstellung eines neuen Inserates muss ein Fomular ausgefüllt werden. Um ein vollständiges Inserat zu veöffentlichen, solltest du nach Möglichkeit alle Felder ausfüllen.

Bilder sollten ansprechend, hell und scharf sein. Beschreibungstexte sollten fehlerfrei sein, alle benötigten Informationen enthalten und neugierig machen.

Videos wirken besonders ansprechend und vermittelt dem Nutzer einen genauen Eindruck des Angebots.

Der 360° Stallrundgang ist eine perfekte Ergänzung zu deinen Texten und Bildern und vermitteln dem Nutzer eine perfekte Übersicht über den möglichen neuen Pferdestall.

Kontakt

Stallbesitzer schalten für ihre freien Stellplätze ein eigenständiges Inserat. Dieses Inserat beinhaltet alle Kontaktinformationen, die der Stallbesitzer einträgt.

Zusätzlich kann der Stallbesitzer auch über die Nachrichtenfunktion unserer Plattform kontaktiert werden.

Dienstleister schalten für ihre Dienste oder für ihr Unternehmen ein eigenständiges Inserat. Dieses Inserat beinhaltet alle Kontaktinformationen, die der Dienstleister einträgt.

Zusätzlich kann der Dienstleister auch über die Nachrichtenfunktion unserer Plattform kontaktiert werden.

Stallbesitzer und Dienstleister können nur mit Suchenden in Kontakt treten, wenn sie vorher eine private Nachricht über unser Nachrichtentool erhalten haben.

Käufer und Verkäufer kommunizieren über die Nachrichten-Funktion auf unserer Plattform. Dies gewährleistet den Schutz der persönlichen Daten. Lediglich für die Bezahlung sowie für den Versand oder Abholung müssen persönliche Daten über die Nachrichten-Funktion ausgetauscht werden. Diese sind aber natürlich für keine anderen Nutzer sichtbar.

Es wird lediglich dein Benutzername veröffentlicht.

Sobald du ein Inserat schaltest und dort deine Kontaktdaten einträgst, sind diese auch für die User sichtbar.

Nein, es sind kein privaten Daten zu sehen.
Sobald du in deinem geschaltetem Inserat Daten veröffentlichst, sind diese auch für andere Nutzer sichtbar.

30% Rabatt*

Auf alle Inseratspakete.
Einfach am Ende der Inseratserstellung den Code eingeben.

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*3 Monatsraten 30% günstiger, danach zum normalen Preis (siehe Preisübersicht). Nach Beendigung des Vertrages endet die Inseratslaufzeit. Alle Preise verstehen sich inklusive 19% Mwst. Gültig bis 31.07.2020